শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা এই গোপনীয়তা নীতির রেফারেন্স দেয় এবং স্পষ্ট করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা একই মুছে ফেলার সময়সীমা এবং অ্যাক্সেস অধিকার অনুসরণ করি।
LEGAL REFERENCE
bv998 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য। আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash Nagad Rocket সুরক্ষাকোনো ডেটা বিক্রয় নেইস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়াআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন তথ্য
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন bv998 অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, কার্ড বা পিন তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ, গেম পছন্দ এবং লগইন সময় আমরা ট্র্যাক
করি শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করি। আপনার ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা ধরে রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চান বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp এর মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করতে পারি এবং মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ একটি বার্তা পাঠান। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা ইমেইলকে অগ্রাধিকার দিই এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত উত্তর পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় রাখা হয়েছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
WhatsApp যোগাযোগ
আমাদের সাপোর্ট নম্বরে সরাসরি মেসেজ পাঠান এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করার পরে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পর্যালোচনা করতে এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে সাহায্য করি যাতে আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
বিশ্বাস সংকেত
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতিতে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট রয়েছে যা...
স্বচ্ছ সংগ্রহ
আমরা আপনাকে জানাই কেন প্রতিটি তথ্যের প্রয়োজন এবং এটি কোথায় সংরক্ষিত হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল চাই এবং পেমেন্ট সেটআপে শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এবং আমাদের সার্ভারে স্টোরেজের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত পার্টিশনে রাখা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, তথ্য আপডেট করতে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আমরা কখনো আপনার নাম, নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং পেমেন্ট প্রসেসর দেখতে পায় যা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করছেন। আমরা প্রতিটি অডিটের পরে আমাদের সিকিউরিটি পদ্ধতি আপডেট করি যাতে সর্বশেষ সুরক্ষা মান বজায় থাকে।
আইনগত সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদালতের আদেশ বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রকদের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনাকে জানাই যদি আইনত অনুমতি থাকে। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
নীতি তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমরা একই গোপনীয়তা মান আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় প্রয়োগ করি। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই এনক্রিপশন, একই সংগ্রহ স্বচ্ছতা এবং একই মুছে ফেলার প্রক্রিয়ার কথা উল্লেখ করে যাতে আপনি জানেন...
পেমেন্ট নীতি সুরক্ষা
আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতির একই এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ নিয়ম প্রয়োগ করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড রক্ষা করি এবং এই গোপনীয়তা নীতির একই তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ম মেনে চলি যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে।
কুকি ব্যবহার
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমরা ট্র্যাকিং কুকি অক্ষম করার অপশন দিই যা আমাদের শর্তাবলীতেও উল্লেখ করা আছে।
আপডেট প্রক্রিয়া
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখাই যা আমাদের সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় একই পদ্ধতি অনুসরণ করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে আমরা শর্তাবলীতে বর্ণিত একই বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং ৭ দিনের মধ্যে একটি সমাধান প্রদান করি।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যা আমাদের সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় একই সময়সীমা মেনে চলে।
bv998 গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য যা আপনার অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং স্বচ্ছতার মাধ্যমে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি...
সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য যেমন জন্ম তারিখ বা ঠিকানা চাই না যদি না আইনত বাধ্যতামূলক যাচাই প্রয়োজন হয়।
রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং কী ডেটা আমরা রাখছি তা জানতে পারেন। আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের লগ প্রদান করি যাতে আপনি আপনার ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে পারেন।
দ্রুত মুছে ফেলা
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ৯০ দিনের জন্য রাখি। আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন যখন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
পৃথক স্টোরেজ
আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম লেনদেনের সময় সংযোগ করতে পারে। এই পৃথক স্টোরেজ নিশ্চিত করে যে কোনো একটি সিস্টেম লঙ্ঘন হলেও সমস্ত তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে না।
অ্যাক্সেস লগ
আমরা রেকর্ড রাখি কে কখন আপনার তথ্য দেখেছে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই লগ চেক করতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রি দেখায় কোন কর্মী বা সিস্টেম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং কোন উদ্দেশ্যে যা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করে।
ইমেইল নোটিফিকেশন
যখনই আপনার তথ্য পরিবর্তন হয় বা কোনো নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তখন আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত সনাক্ত করতে পারেন। আপনি সেটিংস থেকে এই নোটিফিকেশন কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ইভেন্টের জন্য সতর্কতা চালু বা বন্ধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যোগাযোগের জন্য এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কিন্তু কোনো তথ্য বিক্রি করি না।
হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আমরা কোনো পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড বিবরণ রাখি না এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।
অবশ্যই, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে পারেন এবং একটি রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের লগ প্রদান করি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়েছে।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদালতের আদেশ থাকলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শেয়ার করি।
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন বা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ৯০ দিনের জন্য রাখি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যখন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা সেগুলো ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং কুকি অক্ষম করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
হ্যাঁ, আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা প্রধান পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে ঘোষণা করি যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন আপনি চালিয়ে যেতে চান কিনা।